U većini organizacija, dokument se smatra završenim onog trenutka kada se sačuva u sistemu. U bankarstvu, taj trenutak označava početak daljeg rada sa dokumentacijom. Elektronska dokumentacija ima jasnu ulogu: da ostane pravno validna kroz vreme, da prati regulatorne zahteve i da prolazi kroz definisan životni ciklus. Upravo u tom delu dolazi do izražaja razlika između
Digitalna transformacija se često opisuje kroz sisteme i platforme. Međutim, njen pravi efekat postaje vidljiv tek kada promeni način na koji korisnici svakodnevno komuniciraju sa institucijama. U Agenciji za privredne registre (APR), to je značilo redizajn celokupnog procesa — ne samo unapređenje interne efikasnosti. U okruženju sa velikim obimom zahteva i strogo definisanim procedurama, APR